TERMENI ȘI CONDIȚII

1. SERVICIUL

La MADE IN ROȘIA MONTANA, prima noastră prioritate este satisfacția clienților și dorim să o realizăm prin servicii excelente. Prin urmare, ne asigurăm astfel încât calitatea produselor noastre și termenii de livrare sunt aceiași cu termenii de mai jos. Dimensiunea produselor noastre este specificată pe site.

2. CONFIDENȚIALITATE

Toate informațiile furnizate de clienții Made in Roșia Montană vor fi tratate cu confidențialitate extremă și nu vor fi furnizate unor terțe părți, cu excepția cazului în care este necesar pentru livrarea comenzii dvs. (de exemplu, companiilor de transport pentru livrare, serviciului de plăți online, serviciului de facturare).

3. LIVRARE

Produsele din Roșia Montană sunt livrate de GLS International.

Made in Roșia Montană se străduiește să livreze comenzi în termen de 24-48 de ore (2 zile lucrătoare) de la momentul plasării comenzii. În timpul perioadelor de vânzare, comenzile vor fi trimise în termen de 72 de ore (cu excepția sărbătorilor legale). Pentru toate comenzile trimise printr-un serviciu de curierat rapid, este necesară o semnătură la livrare.

Din păcate, în prezent nu putem să livrăm în Elveția, Norvegia sau în alte țări din afara UE.

4. PLATA

Made in Roșia Montană vă oferă posibilitatea de a plăti online cu cardul prin MobilPay.

5. TRACKING ORDERUL DVS.

Când comanda este expediată, vă vom trimite un e-mail cu detaliile dvs. de urmărire a comenzii. Dacă nu primiți acest e-mail, vă rugăm să ne contactați la info@madeinrosiamontana.com și vom actualiza progresul comenzii dvs.

6. ANULAREA COMENZII

Dacă este o comandă recentă, poate fi posibilă anularea, vă rugăm să ne contactați la +40 721 771 354 de la 09:30 până la 17:30 EET (de luni până vineri) sau să ne trimiteți un e-mail la info@madeinrosiamontana.com și vom face tot posibilul pentru a te ajuta.

7. SCHIMBAREA CULORII UNUI ARTICOL ÎN COMANDA DVS.

Dacă este o comandă recentă, vă rugăm să contactați la +40 721 771 354 de la 09:30 până la 17:30 EET (de luni până vineri) sau să ne trimiteți un e-mail la info@madeinrosiamontana.com.

8. RETURNARE PRODUSE ȘI RAMBURSARE

Sigur ca poti.

Dacă doriți să returnați produsul sau să schimbați un produs, vă rugăm să le trimiteți înapoi la noi în termen de 14 zile de la primirea coletului. Această regulă se va aplica numai în cazul în care produsele sunt in starea inițiala (nespălate, fără urme ale utilizării, cu etichetele originale și în ambalajul original).

9. LIPSEȘTE CEVA DIN COMANDA DVS.

Dacă găsiți o discrepanță, vă rugăm să ne contactați la info@madeinrosiamontana.com și vom rezolva imediat această problemă.

10. CULORILE PRODUSELOR DE LÂNĂ

Datorită tratării imaginilor și a diferitelor rezoluții ale ecranelor de calculator sau ale telefoanelor mobile, culoarea reală a firelor poate diferi de cea observată pe site.

11. COMPANIE

Pentru orice întrebare, sugestie sau reclamație ne puteți contacta prin e-mail la adresa info@madeinrosiamontana.com.

MADE ÎN ROSIA MONTANA, Principală 324, Rosia Montana, 517615

Alba, România

CIF: 33873893

Nr. înreg: J1/714/2014